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FAQ

​Opciones de Pago 

 

Para que tu compra se realice con éxito asegúrate de que los datos de tu tarjeta de crédito son correctos: Número de tarjeta, código de seguridad, fecha de caducidad y nombre del titular (exactamente como figura en la tarjeta).

Envíos Seguros

 

Tus datos se transmiten cifrados​ a través de una plataforma de pago totalmente segura.

Retornos y Reembolsos

 

Si al abrir tu pedido ves que te hacen falta productos y en su lugar recibiste otros que no compraste, sigue estos pasos:
1. Accede a Devolufácil cuando tu pedido aparezca como entregado en Mi cuenta (recuerda que esto puede tardar hasta 48h).
2. Haz clic en “Devolver” y selecciona los productos que no te llegaron.
3. Elige la opción “Por otros motivos” y después “Me llegaron productos que no solicité”.
4. Nos pondremos en contacto contigo para informarte de tu pedido y pasaremos a recoger los productos equivocados sin costo alguno para ti.

Si recibiste tu pedido y te hace falta algún producto, ponte en contacto con nosotros.

 

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