FAQ
Opciones de Pago
Para que tu compra se realice con éxito asegúrate de que los datos de tu tarjeta de crédito son correctos: Número de tarjeta, código de seguridad, fecha de caducidad y nombre del titular (exactamente como figura en la tarjeta).
Envíos Seguros
Tus datos se transmiten cifrados a través de una plataforma de pago totalmente segura.
Retornos y Reembolsos
Si al abrir tu pedido ves que te hacen falta productos y en su lugar recibiste otros que no compraste, sigue estos pasos:
1. Accede a Devolufácil cuando tu pedido aparezca como entregado en Mi cuenta (recuerda que esto puede tardar hasta 48h).
2. Haz clic en “Devolver” y selecciona los productos que no te llegaron.
3. Elige la opción “Por otros motivos” y después “Me llegaron productos que no solicité”.
4. Nos pondremos en contacto contigo para informarte de tu pedido y pasaremos a recoger los productos equivocados sin costo alguno para ti.
Si recibiste tu pedido y te hace falta algún producto, ponte en contacto con nosotros.

